Vélo Station

"Je suis passée au magasin car je n’arrivais pas à regonfler mes pneus (les pompes en libre-service dans la ville d’Amiens ne fonctionnaient pas). La personne présente a gentiment pris le temps de me les regonfler, tout en me donnant quelques conseils utiles pour mon vélo. Le tout avec le sourire et sans rien me demander en retour. J’y retournerai avec plaisir, cette fois en tant que cliente !"

"Entretien et révision faite cet hiver…. Sac assuré gratuitement alors que c’est moi qui suis à l’origine du problème… Dépannage express, sourire ! Bref, une équipe au top !"

"Atelier de vélos vraiment excellent ! Nous sommes arrivés juste avant la fermeture pendant nos vacances à Amiens, car nous avions un pneu crevé sur notre vélo. Après une brève et agréable conversation, les employés – très sympathiques – ont décidé de réparer le pneu rapidement, malgré l'heure de fermeture ! Le prix était tout à fait raisonnable et le service vraiment exceptionnel !"

"Gentillesse, bons services et conseils. Top 👏🏻"

"J'y ai acheté un vélo, j'y ai fait réparé mon ancien vélo et j'y ai acheté des accessoires pour mes vélos. Et à chaque fois j'ai de super expériences ! Je recommande vivement ! Accueil très sympa, les employés prennent du temps pour répondre à toutes les questions qu'on peut avoir, et concernant les réparations on peut vraiment leur faire confiance. Juste super ! Ravi d'avoir ce genre de magasin en centre ville !"

"Excellente expérience. Équipe très sympa, qui prend le temps et qui m’a proposé la solution parfaitement adaptée à mon problème à un prix top !"

"Expérience abominable Ils ne savent pas monter un vélo Ils ne les testent pas Je commande un vélo neuf 700e. Une fois reçu, bien après l'acompte versé, ils me mettent sur le fait accompli: c'est un vélo d'occasion... ok super... Ils me rendent le vélo dans un état ma foi somme toute inquiétant Freins qui couinent Ils m'assurent que c'est normal et qu'il faut faire un rodage lol Jamais entendu parler de rodage pour du vélo m'enfin bon Au final, je reviens 1 jour plus tard car le vélo ne freine réellement pas Ils regardent le vélo Et constatent que les disques sont full graisse et que c'est pas normal Oh my god qu'ils sont stupides Ils me reprennent le vélo Me rappellent par sms (bonjour votre vélo est prêt) Le frein avant marche moyennement et le frein arrière couine toujours (ils ont fait la moitié du travail mdr) Ils se foutent de la gueule du monde Ils le reprennent encore (à ce moment environ 10 jours se sont écoulés) Ils me le rendent sans frein couinant (alléluia) mais la poignée arrière est un peu lâche Ils me disent que c'est normal c'est le frein arrière (oui m'enfin ça touche la poignée de guidon là monsieur! oui oui c'est normal, spoiler: non) Je prend quand même le vélo car j'ai besoin de rouler pour travailler... On m'assure qu'il y aura une révision dès les 200 kms (que certains petits défauts seront réglés d'ici là) et que je peux déposer mon vélo quand je veux je serais prioritaire (pas besoin de prendre RDV ils me disent, spoiler: non) Aujourd'hui la poignée de frein arrière fuit et ne freine totalement plus J'appelle et on me dit que non: ils sont débordés et ils ne peuvent pas prendre mon vélo en prio, fête du vélo tout ça (aucune anticipation bordel) donc je dois attendre jusqu'au 15 mai pour le déposer dans l'impossibilité d'utiliser mon bolide... Super Vélo Stations!! Super les petits artisans, les petites PME!! (spoiler :non) J'aurais pas du m'embêter J'aurais du aller chez DECATHLON TLDR: En plus d'être des mauvais mécanos ce sont des mauvais commerçants Expérience abominable Allez chez la concurrence"

"1er vélo de route acheté en 07 2021, par hasard chanceux. 13000 km plus tard, achat d'un 2nd modèle par choix éclairé. L'équipe a répondu à toutes mes questions par courriel et le jour de la réception du vélo. On m'a aussi expliqué l'essentiel ce jour-là. Après 100km, le vélo me paraît parfaitement monté. Je ressens un sens de l'accueil, de la serviabilité (l'équipe a fait en sorte de dénicher le vélo que je souhaitais alors que ça ne paraissait pas évident il y a quelques mois), de l'honnêteté (quand on ne sait pas, on le dit au lieu de répondre n'importe quoi). J'ai pour projet d'améliorer mon autre vélo de route. A ce stade j'ignore si cela va aboutir mais je suis sûr de solliciter l'équipe pour concrétiser cette intention. Merci à vous!"

"C’est mon deuxième achat (vélo électrique) chez Vélostation Amiens et je suis toujours aussi ravi. L’équipe est vraiment au top : de très bons conseils, à l’écoute et toujours très serviable. On sent qu’ils connaissent bien leur métier et qu’ils veulent le meilleur pour leurs clients. Je recommande sans hésiter !"

"Je vais régulièrement à vélo station l’équipe est agréable et les repartions sont toujours ok , il y’a que deux vélocistes sur Amiens et merci à eux d’être là sinon ont devrait tous aller à décathlon. Bonne continuation à l’équipe de vélo station."

"Super vélociste ! Equipe professionnelle et très bon accueil"

"Un très bon accueil et de précieux conseils et aides Je recommande vivement !"

"Super Vélociste sur Amiens. Une équipe passionnée et aux petits soins avec ses clients. Une belle gamme de vélos électriques et vélos en tout genre avec un large choix de pièces. Les services de réparations sont tjrs réalisés avec soins et à des prix très raisonnable. Vous pouvez donc vous rendre dans cette boutique les yeux fermés. Laurent, Théo et Gabriel sauront vous accueillir comme il se doit."

"J'y allais depuis 7 ans, dès que j'avais un souci avec mon vélo, et c'était très bien... Mais dernièrement, j'y suis allé pour une simple crevaison. J'ai été facturé 10€ sur un truc que je n'ai pas demandé, et au total ça m'est revenu à plus de 40€ juste pour changer une chambre à air... Un peu abusé. C'est plus ce que c'était, je n'y retournerai plus."

"Super magasin de vélos ventes et réparation je vous le conseille"

"Accueil super sympa. Connaisseur et conseiller sans aucun jugement."

"j'étais un peu perdu sans trop voir l'origine d'une fuite d'air sur un tubeless. Le technicien a tout de suite pris le problème en main, après l'avoir testé il a changé l'obus défaillant et je suis reparti avec la roue sous le bras sans avoir avancé un euro. On sent la passion dans cette équipe. A très bientôt sûrement."

"Je suis venu faire réparer mon vélo, l'accueil était impeccable, le service rapide et à un prix abordable. Je conseille"

"Je suis très agréablement surpris par l'accueil et le service impeccables. J'ai bénéficié de conseils de spécialistes pour le choix d'un nouveau vélo électrique avec l'ajout de plusieurs équipements qui ont été installés gratuitement sur le vélo. Très bon rapport qualité-prix et tout ça avec le sourire ! Je recommande sans hésitation"

"Je faisais régulièrement entretenir mes vélos chez « vélo station » depuis plusieurs années, cependant le service et l’accueil se sont dégradés. Il y a quelques mois, j’ai confié mon vélo électrique pour une révision, hormis un réglage des freins et du câble de transmission, rien n’a été changé. J’ai payé 39€. J’y suis retourné quelques jours après car les réglages ont mal été faits, les vitesses sautaient. Je me demande si le vélo a été testé avant de m’être rendu. J’y suis retourné récemment pour un changement de chaîne et de cassette. J’ai payé 96€. Non seulement c’est cher mais en plus les patins arrière ont été remontés de travers et se sont usés rapidement à cause de cette erreur (voir photos). Quand j’y suis retourné pour expliquer la situation, on m’a proposé de changer les patins, à mes frais. Le bilan reste donc mitigé et c’est dommage car il y a un véritable besoin de vélocistes à Amiens. En tous cas, je n’y retournerai plus."

"Responsable et employé davantage soucieux du gain de quelques euros que de la fidélisation d'un client de plusieurs années (le prix total des révisions, réparations et achats de matériels et accessoires que j'ai réglé s'élève à plus de 1000 EUR). Une première erreur a été commise l'an dernier lorsque, à défaut de pouvoir trouver en magasin une sonnette qui ne pouvait s'adapter au guidon de mon vélo car la mienne me semblait cassée, l'employé en question m'a réparé ladite sonnette (en quelques secondes seulement ; il avait suffit de revisser un engrenage) et voulait me facturer cette manipulation presque au prix de la sonnette. La deuxième erreur a été commise en cette fin janvier 2024 par le même employé lorsqu'il m'a facturé le montage d'une autre sonnette à un prix supérieur à cette dernière, sans me préciser au préalable que ce montage allait être facturé. Je lui ai demandé que ce genre de manipulation était d'habitude gratuit, il m'a répondu, en me proposant une remise de 50%, que c'était selon lhumeur de l'employé. Devais-je comprendre par là que ma présence l'avait mise de mauvaise humeur ? En relatant ces faits au responsable, qui jusqu'à ce jour-là me semblait toujours accueillant, arrangeant et gentil, il a non seulement pris de façon catégorique la défense de son employé mais surtout m'interrompit à chaque fois que je commençais la moindre phrase pour m'expliquer, arguant que sur la porte il est indiqué que même les moindres manipulations sont facturées et que tout est payant, que rien n'est gratuit. Ce fut la troisième erreur, celle de trop. Je considère qu'au-delà de l'aspect lucratif, les relations entre commerçant et client doivent respecter certains principes humains, certaines règles tacites ; mais il semble que l'adage selon lequel le client est roi soit désormais révolu et compris dans le sens inverse : aujourd'hui, la royauté semble appartenir au commerçant seul ; quant au client, il est tel le serviteur ou le vassal : soit il s'adapte aux desiderata de son maître, soit il disparaît. J'ai habituellement tendance à préférer le commerce physique pour le côté relationnel, quitte à payer plus cher, mais j'ai changé dès lors d'avis. Quitte à être mal accueilli et mal compris, autant acheter en ligne ; on y gagne en économies et en paix."

"responsable et employés au top. Très accueillant à l’écoute et très efficace. Prix abordable et très bonne qualité des produits . Je recommande fortement !"

"M'as vendu tout le nécessaire pour changer ma chambre a air de vélo et la regonfler, m'as aussi a démêler ma chaîne de vélo ( si c'est possible )"

"L’équipe vélo station je suis ému de votre accueil chaleureux avec une équipe dynamique qui fond un travail professionnel propre avec ou sans rdv continuer comme cela.l’équipe vélo station les Élites pour la satisfaction des clients"

"J'ai acheté un vélo électrique chez Vélo Station Amiens et j'ai bénéficié de bons conseils pour effectuer mon achat. Le patron prend le temps pour vous accompagner et vous proposer le vélo qui vous convient le mieux. Tous les vélos proposés sont d'une grande qualité, et l'équipe est très sympathique. Je recommande vraiment ce magasin et on peut également trouver tous les accessoires pour les vélos."

"Je recommande vivement cette boutique, le personnel est très sympathique avec des prix très correct. Le vélo crevé était réparé après 30 petites minutes, sans rendez-vous. Parfait !"

"Je m'y suis rendu pour une crevaison de la roue avant de mon vélo, une fois arrivé, ils ont pris en charge mon vélo immédiatement et le voilà réparé 10 minutes plus tard. Je recommande vivement cette boutique, le personnel est très sympathique et réactif et les prix sont abordables. Merci beaucoup et à bientôt."

"De bons professionnels, accueillant, efficace et rapide. J'y suis allé pour faire raccourcir le cintre de mon VTT et le réglage du dérailleur pour un prix très abordable. Entièrement satisfait ,je recommande 👍 merci"

"Nouvelle expérience la semaine dernière, et cette fois-ci tout s'est très bien passé : délai respecté, bon conseil de travaux complémentaires justifiés... Très bien ! Avis initial en 2022 : Je vous ai déposé mon vélo samedi dernier 26 avril vers 15h00. Vous m'avez dit de repasser dans 30 mns, il serait prêt. Mais il n'était pas prêt à 16h00. Ni à 17h00. Ni à 19h00.... Et depuis aucune nouvelle... :-( Pourriez vous me rappeler pour me donner des nouvelles de mon vélo svp ? Merci."

"Excellent accueil et très bons conseils ne serait-ce que pour un antivol. J’y retournerai à coup sûr."

"De passage à Amiens sur la véloroute de la Somme, notre vélo à été réparé en urgence sans changer les pièces mais en réglant un dérailleur au bord de la rupture et les freins sans changer les plaquettes. Impeccable merci."

"Une équipe très accueillante. Laurent, très patient, donne de vrais conseils adaptés aux besoins exprimés et prend le temps nécessaire avec chaque client. J'ai mis un certain temps à choisir mon VAE et je suis venue faire plusieurs essais en magasin. J'ai choisi une vélo de marque Vélo de ville et ce que j'ai apprécié le plus, c'est que celui-ci a pu être adapté à tous mes besoins pour mes trajets professionnels (panier, selles, guidon). Encore un grand merci."

"Un pneu crevé n'est plus une contrariété quand il est réparé chez Vélo Station d' Amiens, mais un souvenir agréable ! Petit devis, conseils, rapidité ... tout ça avec le sourire du marchand qui a même abrégé sa pause de midi pour ne pas me retarder..... Encore merci !"

"Magasin de vente et d'entretien de vélos. Personnel au top!! Très bon accueil et conseils excellents! J'y ai fait l'entretien de mon VTT, changement juste de ce qu'il faut, prix plus que correct!! J'y retournerai les yeux fermés !!"

"Pousser la porte et être assuré d'avoir de précieux conseils d'achats, un service de qualité, et un accueil client unique. Merci encore pour votre professionnalisme et votre bienveillance."

"Equipe très sympathique, très bons tarifs sur les pièces détachées. Je n'ai pas trouvé moins cher sur internet. Excellents service et conseils."

"Un magasin indispensable quand on a un vélo et que l’on a besoin de conseils, d’aide etc ... Ce magasin mériterait un vrai magasin avec un personnel à son poste pour baisser le taux d’attente, le fait d’avoir une réponse par téléphone bref j’apprécie fortement cette boutique, je recommande aussi l’équipe pour son travail malgré la forte demande !!"

"Très bonne boutique de vélos en plein centre d’Amiens. Super accueil, le staff est d’excellent conseil, à l’écoute et dispo :)"

"Velo Station, plus qu’une enseigne, un état d’esprit positif, serviable, efficace. Je connaissais Marseille Joliette avec Samuel, Laurent et son équipe à Amiens ont le même coup de pédale. Bravo et Merci."

"Pour une réparation, le gérant est très agréable, serviable. Prix abordable et peu cher. Je recommande vivement !"

"Très bon accueil à l écoute. On obtient toutes les réponses que l on peut se poser sur les vélos électriques je recommande cet endroit."

"Conseil adapté, personne qui explique ce qu'il a fait a fait a votre velo. Rien à redire je le recommande. Très sérieux et pro."

"Accueil toujours agréable, avec le sourire, très professionnel et pour des prix plus que raisonnables. Ne cherchez pas ailleurs !"

"Boutique magnifique, service au top, matériels d'excellente qualité. L’accueil est chaleureux et les conseils sont avisés. Ca devient rare alors que demander de plus ! "

"Très beau magasin, bien reçu, bons conseils, à noter sur vos tablettes. Au moins nous avons trouvé en ville ce que nous avons pas eu dans les commerces de périphéries 😉"

"Beaucoup de clients donc faut pas être pressé et ils ne font pas du zèle. Ils vont faire ce que vous demandez sans chercher si une autre réparation serait plus judicieuse."

"Vendeur très sympathique, prêt à vous donner des conseils appropriés ne cherchant pas forcément à vous vendre ce qu'il y a de plus cher mais plutôt ce qui est le plus adapté à votre demande. Je recommande largement."

"Un vélociste motivé, compétent et pour qui service n'est vraiment pas un mot abstrait. Recommandé à 200%."

"De passage à Amiens, en route vers l'Ecosse, quelle chance j'ai eue de voir mon vélo pris en charge dans l'heure. Le temps de manger, de visiter la cathédrale et voilà le travail - et quel travail! - terminé. Service parfait!"

"Établissement tout neuf, des vélos pour tous les usages et tous les styles. Une boutique et un directeur qui mérite le détour, pour des prix assez cher."